Rujukan Laman

Buka halaman undang-undang kaisarjp anda

Kami menyusun semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun kami di satu tempat supaya anda boleh menyemaknya dengan mudah.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa
kaisarjp Buka halaman undang-undang kaisarjp anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore saluran hubungan rasmi kaisarjp

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma atau dasar privasi kami, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia di wilayah yang disokong. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan undang-undang dalam masa 24 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk kes yang berkaitan dasar.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau status akaun. Pasukan kami bertugas sepanjang masa untuk wilayah yang disokong.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian data, isi borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap kes akan diberi nombor rujukan untuk tujuan penjejakan.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Browse cara kami melindungi data akaun anda

kaisarjp mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat di seluruh platform kami.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit semasa penghantaran. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost tidak disimpan secara terus di pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman dalam platform dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengawal keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, data akan dihapuskan dalam tempoh 90 hari kecuali diwajibkan sebaliknya.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan data peribadi, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel yang tersedia dalam bahagian hubungi kami. Kami akan mengakui permintaan anda dalam masa dua hari bekerja.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui portal akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan lazim mengenai undang-undang dan hak akaun

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun di kaisarjp. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung.

Anda perlu bersetuju dengan terma perkhidmatan kami, dasar privasi dan polisi penggunaan yang adil. Semua terma ini diterbitkan secara penuh dalam halaman ini dan boleh semak sebelum memulakan pendaftaran akaun di kaisarjp.

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua penghantaran data dan mematuhi protokol keselamatan data yang ketat. Maklumat pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan secara terus di sistem kami.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui portal akaun atau e-mel rasmi kami, dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dihapuskan dalam masa 90 hari kecuali penyimpanan lebih lama diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong oleh kaisarjp.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk membuat pembetulan asas. Untuk perubahan yang lebih kompleks atau pertikaian maklumat, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Ya, kami berhak mengemas kini terma apabila diperlukan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa.

Dasar privasi penuh kami tersedia dalam halaman undang-undang ini. Anda juga boleh mengaksesnya melalui pautan di bahagian bawah setiap halaman platform kami bagi wilayah yang disokong di Malaysia.